Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Le Dressing de Tehana, exploité par Madame PINTO Héléna, micro-entrepreneuse dont le siége est au 679 avenue de la république 59000 Lille, immatriculée sous le numéro de SIRET 88206972700023.
Adresse mail de contact : ledressingdetehana@gmail.com
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Le Dressing de Tehana propose des vêtements et accessoires de seconde main pour bébés et jeunes enfants, de la prématurité à 24 mois.
Chaque article est contrôlé avant sa mise en vente. Les éventuels défauts ou traces d'usure sont signalés avec la plus grande transparence lors des lives ou dans la description des produits.
3. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site internet ou à la suite des ventes en direct (lives).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
4 Réservation des articles et acompte
La réservation des articles sélectionnés lors des lives est conditionnée au versement d'un acompte de 5 €, payable dès la validation de la première réservation.
Cet acompte permet de confirmer la réservation des articles et sera déduit du montant total de la commande lors du règlement final.
Le solde de la commande devra être réglé avant la fin du live.
À défaut de paiement du solde dans ce délai, la réservation sera annulée de plein droit, les articles seront remis en vente et l'acompte de 5 € ne sera pas remboursé.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), le dressing de Tehana est une Entreprise individuelle non assujettie à la TVA. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
6. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay...).
Les transactions sont entièrement sécurisées.
7. Expédition
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées dans les meilleurs délais.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles devront être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et complets.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit non conforme.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.
9. Responsabilité
Le Dressing de Tehana ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d’une usure normale liée au temps ou ni de tout incident survenant après l’expédition du colis au transporteur.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.